Retur Politik

1. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager produktet. Dette gælder i henhold til dansk forbrugerlovgivning.

2. Hvordan returnerer du et produkt?

For at returnere et produkt skal du:

• Kontakte os på info@vortshathal.world eller +45 29 897 399
• Angive dit ordrenummer og grund til returnering
• Modtage en returlabel og instruktioner
• Sende produktet tilbage i original emballage

3. Betingelser for returnering

For at returnere et produkt skal det:

• Være i original emballage
• Være i samme stand som ved levering
• Ikke være brugt eller beskadiget
• Medfølge alle dele og dokumentation

4. Produkter der ikke kan returneres

Følgende produkter kan ikke returneres:

• Skræddersyede eller personlige produkter
• Produkter der er blevet installeret eller monteret
• Produkter der er blevet beskadiget af kunden
• Produkter der er blevet brugt udover normal prøvning

5. Refusion

Når vi modtager det returnerede produkt, vil vi:

• Undersøge produktet for skader
• Behandle refusionen inden for 5-10 hverdage
• Refundere det fulde beløb til den oprindelige betalingsmetode
• Kontakte dig hvis der er problemer

6. Returporto

Hvis produktet returneres på grund af fejl fra vores side, betaler vi returportoen. Hvis du returnerer produktet af andre årsager, betaler du selv returportoen.

7. Reklamation

Hvis du finder en fejl eller mangel ved produktet, skal du:

• Kontakte os inden for rimelig tid
• Beskrive fejlen eller manglen
• Levere produktet til os til undersøgelse
• Modtage reparation, omlevering eller refusion

8. Garanti

Alle vores produkter kommer med 2 års garanti på materialer og fabrikationsfejl. Garantien dækker ikke:

• Normal slitage
• Skader forårsaget af forkert brug
• Skader forårsaget af uautoriseret reparation
• Skader forårsaget af naturkatastrofer

9. Skadede produkter ved levering

Hvis du modtager et beskadiget produkt:

• Kontakt os umiddelbart
• Tag billeder af skaden
• Behold produktet og emballagen
• Vi arrangerer omlevering eller refusion

10. Kontakt ved returnering

For spørgsmål om returnering eller reklamation, kontakt os på:

• E-mail: info@vortshathal.world
• Telefon: +45 29 897 399
• Adresse: Skindergade 7, st, 1159 København

11. Forbrugerrettigheder

Denne politik er i overensstemmelse med dansk forbrugerlovgivning. Du har altid ret til at klage til Forbrugerombudsmanden, hvis du mener, at vi ikke overholder forbrugerlovgivningen.